Come verificare la disponibilità dei prodotti su Dogsitter.it

Uno dei nostri obiettivi è offrire un’esperienza d’acquisto semplice e affidabile, con prodotti sempre disponibili e pronti per la consegna. Ecco tutto ciò che devi sapere sulla disponibilità degli articoli nel nostro store online.

I prodotti sono sempre disponibili?

Su Dogsitter.it, tutti i prodotti visibili sul sito sono in pronta consegna. Questo significa che:

• Rimuoviamo temporaneamente i prodotti esauriti fino al successivo rifornimento.
• Puoi acquistare solo articoli che effettivamente abbiamo a magazzino.
• Il nostro sistema aggiorna in tempo reale le quantità disponibili, ma potrebbero verificarsi alcune eccezioni in fase di ordine.

Cosa succede se un prodotto non è più disponibile dopo l'acquisto?

Durante la fase di conferma dell’ordine, il nostro sistema esegue un controllo sulla disponibilità effettiva degli articoli nel carrello. Tuttavia, potrebbero verificarsi le seguenti situazioni:

Se aggiungi 4 confezioni di un prodotto ma in magazzino ne abbiamo solo 3, il sistema ti avviserà e ridurrà automaticamente la quantità acquistabile per allinearla alla disponibilità reale.

In rari casi, un articolo disponibile al momento dell’ordine potrebbe risultare non più reperibile durante la fase di preparazione della spedizione. Questo può accadere a causa di:

• Scorte vendute quasi contemporaneamente da più clienti.
• Problemi di qualità (es. danneggiamento o scadenza non conforme).
• Ritardi nella sincronizzazione tra i nostri magazzini.

In questi casi, riceverai una notifica e un rimborso immediato per l’importo pagato.

Per approfondire, leggi questo articolo.

Come verificare la disponibilità di un prodotto?

Se vuoi essere sicuro della disponibilità prima di effettuare un acquisto, puoi:

• Controllare il sito: Se un prodotto è presente online, è generalmente disponibile per l’acquisto.
• Contattare il nostro Servizio Clienti: Se hai bisogno di conferme su quantità disponibili o previsioni di riassortimento, puoi scriverci. Ti risponderemo nel minor tempo possibile, tenendo presente che la nostra priorità è la gestione e la spedizione degli ordini già effettuati.

Cosa fare se un prodotto non è disponibile?

Se un articolo che desideri non è disponibile al momento, ti consigliamo di:

• Controllare periodicamente il sito: Gli aggiornamenti sugli approvvigionamenti sono frequenti, e il prodotto potrebbe tornare disponibile in pochi giorni.
• Contattarci per informazioni sui tempi di riassortimento: Possiamo darti una stima indicativa del prossimo rifornimento.

Conclusione

Grazie al nostro sistema di gestione delle scorte, garantiamo che i prodotti visibili sul sito siano realmente disponibili. In caso di imprevisti, facciamo del nostro meglio per aggiornarti rapidamente e offrirti alternative o rimborsi immediati.

Hai domande? Contatta il nostro Servizio Clienti
e saremo felici di aiutarti!