Come viene rimborsato un prodotto reso?

Se hai effettuato una richiesta di reso, una volta che la merce verrà ricevuta e controllata dalla nostra logistica, provvederemo ad inviarti una mail di conferma con le informazioni relative al rimborso.

Tutti i resi accettati possono essere rimborsati con le seguenti modalità:

1. Rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine o bonifico bancario (in caso di ordine effettuato tramite Satispay o contrassegno).
   
2. Rimborso tramite emissione di buono sconto di pari valore da utilizzare entro tre mesi dall'emissione.
   

In nessun caso è prevista la spedizione diretta di merce alternativa. Se a fronte di un articolo restituito ne desideri ricevere un altro, dovrai inserire a sistema un nuovo ordine che verrà lavorato e spedito regolarmente.

Se hai necessità di ricevere della merce alternativa nel minor tempo possibile, inserisci subito un nuovo ordine e successivamente ad avviare una richiesta di reso del prodotto errato. Quando il reso giungerà a destinazione potrai richiedere il rimborso sul metodo di pagamento, andando così ad accorciare i tempi per la ricezione dell'articolo corretto!

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